Facilities e limpeza

Checklist de limpeza com comprovação do serviço prestado

Em facilities, o serviço quase sempre foi prestado — o difícil é comprovar. O contratante quer saber se o sanitário do 3º andar foi higienizado às 14h, e a renovação do contrato acaba discutida pela impressão de quem passou no corredor, não pelo registro.

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Por que a comprovação falha hoje

A equipe cumpre a rotina. O que falta é um registro que o supervisor e o contratante possam conferir.

O contratante não vê o que foi feito

A equipe cumpre a rotina, mas o cliente só percebe quando alguma coisa falha. Sem evidência acumulada, a renovação do contrato é discutida na base da impressão.

A planilha de rotina é preenchida no fim do dia

Quando o registro é feito de memória, todos os horários ficam redondos e nenhum reflete o que aconteceu. O documento existe, mas não prova nada.

Posto novo, padrão diferente

Cada supervisor monta a rotina do seu jeito. Quando a empresa cresce para vários postos, não existe um padrão que possa ser cobrado nem comparado.

O relatório mensal é montado à mão

Fechar o mês significa juntar folhas, transcrever para planilha e colar fotos num documento — trabalho que não melhora o serviço.

Processos que viram formulário

Rotinas de posto que viram registro

Cada rotina é montada no painel a partir do que o contrato e o supervisor já exigem, ambiente por ambiente.

Limpeza por ambiente

Um formulário por ambiente ou tipo de ambiente, com QR Code colado no local: a equipe aponta a câmera e o formulário correspondente abre, sem procurar em lista.

Manutenção predial

Verificação de iluminação, hidráulica, elevadores e áreas comuns, com foto do que precisa de reparo e abertura de chamado interno.

Vistoria do supervisor

Roteiro de avaliação por posto com nota por item, para comparar equipes e acompanhar a evolução do serviço.

Controle de insumos e reposição

Campo de valor para consumo e seleção para itens em falta, com o histórico servindo de base para a compra do mês.

Registro de ocorrência

O que fugiu da rotina — vazamento, dano, área interditada — vira registro com foto. Quando configurado, a não conformidade avisa o supervisor.

Relatório para o contratante

Exportação em PDF com as fotos anexadas, ou link público da execução para o cliente conferir sem ter acesso ao sistema.

Exemplo de formulário

Como esse checklist fica montado

O QR Code colado no sanitário abre diretamente este formulário. Se a equipe preenche sem login, vale incluir um campo de nome para saber quem executou.

Itens e subitens na ordem em que a rotina acontece
Peso nas respostas que podem ser não conformes — a nota sai calculada na hora
Foto obrigatória nos pontos que precisam de comprovação

Rotina de higienização — sanitário

Item 1 · Higienização

Pisos e paredes Checklist peso 2
Louças e metais Checklist peso 3
Foto do ambiente após o serviço Foto obrigatória

Item 2 · Reposição

Papel toalha e higiênico Seleção peso 2
Sabonete líquido Seleção peso 2
Quantidade reposta Valor · unidade

Item 3 · Encerramento

Avaliação geral do ambiente Avaliação peso 1
Observações Texto
Assinatura do responsável Assinatura

O que muda na prática

O que o supervisor e o contratante passam a ter

O QR Code abre o formulário certo

A pessoa aponta a câmera no ambiente e o formulário correspondente abre. Como ele pode ser preenchido sem login, serve também para equipe terceirizada.

Evidência registrada na hora do serviço

A foto entra no item que comprova o serviço, numa execução com data e hora. Quando a equipe preenche logada, o registro também mostra quem executou.

O fechamento do mês parte de um histórico organizado

O histórico é filtrado por período e formulário e exportado em PDF com as fotos, ou em CSV. O relatório do contratante sai de dados que já estão reunidos.

O contratante consegue conferir

Do plano Profissional em diante, uma execução concluída pode virar link público para o cliente abrir — sem conta, sem senha, sem anexo por e-mail.

Esses recursos são os mesmos em qualquer segmento — o que muda é o processo que você monta. Ver tudo o que o NexoForms faz ou conferir os planos.

Dúvidas de quem trabalha com facilities e limpeza

A equipe terceirizada precisa de login para preencher?

Não. O formulário pode ser aberto por link ou QR Code, sem instalar nada e sem conta, em todos os planos. A resposta chega ao mesmo painel com data, hora e as evidências enviadas. Sem login, ela não fica atribuída a um usuário do sistema; se o formulário tiver um campo de nome, o nome informado aparece no registro.

Consigo comparar o desempenho entre postos?

Sim. Com a equipe preenchendo logada, o histórico pode ser filtrado por local, equipe e pessoa. Com peso por item, cada execução também recebe uma nota, o que facilita a comparação.

Dá para entregar a comprovação ao contratante?

Dá, de duas formas: exportando a execução em PDF com as fotos anexadas, ou — do Profissional em diante — gerando um link público da execução concluída para o cliente abrir no navegador.

Mais dúvidas sobre planos, segurança e teste grátis estão nas perguntas frequentes.

Comece por um posto ou um ambiente

No teste, montamos junto a primeira rotina a partir do que o seu contrato já exige — limpeza de sanitário, ronda predial ou reposição de insumos.

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